POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 

Devolución por cambio de talla

Para los cambios por otras tallas o números

Estos cambios se aceptan siempre que la devolución se realice en un plazo de 30 días desde compra del producto.

El producto debe encontrarse en perfectas condiciones y sin señal de uso.

Los productos personalizados no aceptan el cambio por talla en ningún caso.

Si no hubiese stock de otra talla o producto para hacer el cambio, la devolución se haría a través de un vale por el mismo importe, nunca por el dinero del pedido. El vale solo será válido en la web www.oxigenodeportes.com

¿Quién se hace cargo de los gastos de recogida y envío?

En este caso es el cliente el que debe abonar los gastos de recogida y la empresa la que se hará cargo de los gastos de envío.

 

Devolución por fallo de fabricación

Para cambios por problemas de fabricación

Estos cambios se aceptan siempre que la devolución se realice en un plazo de 15 días desde la compra del producto.

El producto debe encontrarse en perfectas condiciones y sin señal de uso. Antes de hacer la devolución monetaria, el producto debe ser devuelto a nuestras instalaciones. Una vez comprobado su estado se procederá a devolver el dinero. Este proceso llevará un plazo mínimo de 15 días.

¿Quién se hace cargo de los gastos de recogida y envío?

En este caso es OXG Oxigeno Deportes el encargado de pagar los gastos de recogida y envío.

 

Devolución por otros motivos

Para devolver productos por otros motivos

Para estos casos, la devolución siempre será por otro artículo, y siempre que se realice en un plazo de 7 días desde la compra.

El producto debe encontrarse en perfectas condiciones y sin señal de uso.

Si no hubiese stock de otra talla o producto para hacer el cambio, la devolución se haría a través de un vale por el mismo importe, nunca por el dinero del pedido (excluyendo gastos de envío y contra-reembolso). El vale solo será válido en la web www.oxigenodeportes.com

¿Quién se hace cargo de los gastos de recogida y envío?

En este caso es el cliente el que debe abonar los gastos de recogida y la empresa la que se hará cargo de los gastos de envío.